Selama beberapa dekade, sudah menjadi hal yang biasa dalam industri kasino bahwa melarang merokok secara otomatis akan menyebabkan berkurangnya pendapatan. Rivers Casino di Philadelphia telah bebas rokok sejak tahun lalu.
KOTA ATLANTIC – Selama beberapa dekade, sudah menjadi hal biasa dalam industri kasino bahwa larangan merokok secara otomatis akan menyebabkan berkurangnya pendapatan dan kerugian pelanggan.
Tetapi sebuah laporan baru yang meneliti bagaimana pandemi virus corona telah mengubah kebiasaan para pemain mengatakan bahwa ini mungkin tidak lagi terjadi.
Laporan tersebut, yang dirilis Jumat oleh C3 Gaming yang berbasis di Las Vegas, muncul pada saat beberapa negara bagian, termasuk New Jersey, Rhode Island dan Pennsylvania, sedang mempertimbangkan untuk melarang merokok di kasino. Perusahaan riset mengatakan bahwa laporan itu dibuat secara independen dan tidak didanai oleh pihak luar mana pun.
Disebutkan bahwa pandemi mengubah beberapa aspek penting dari pengalaman kasino, termasuk hilangnya pembersihan harian di banyak tempat, penutupan prasmanan dan penghentian layanan kamar – sesuatu yang telah menjadi kebiasaan pelanggan. Disarankan bahwa merokok akan menjadi perubahan berikutnya dari jenis ini yang akan diterima.
Pandemi mengubah ekspektasi konsumen dan perilaku konsumen
di hampir setiap industri, termasuk ritel, hiburan, penginapan, restoran, dan permainan kasino. Salah satu perubahan ini [är] sikap merokok di kasino, ”tulis tiga penulis laporan itu.
“Data dari beberapa yurisdiksi dengan jelas menunjukkan bahwa larangan merokok tidak lagi menyebabkan penurunan dramatis dalam pendapatan game,” kata laporan itu. “Faktanya adalah properti non-merokok tampaknya berkinerja lebih baik daripada rekan-rekan mereka yang terus mengizinkan merokok.”
Laporan tersebut memeriksa kinerja kasino di beberapa negara bagian sejak pandemi virus corona melanda pada awal 2020, dan menyatakan bahwa “kasino yang memperkenalkan larangan merokok tidak mengalami pengurangan pendapatan atau kehilangan pangsa pasar ke kasino terdekat yang terus menawarkan lingkungan merokok. “
Penulis juga mewawancarai manajer kasino reguler, yang mengatakan bahwa profitabilitas mulai meningkat karena biaya perawatan yang lebih rendah, dan menambahkan bahwa 157 pelanggan tetap dapat berhenti merokok di kasino mereka “tanpa biaya finansial”.
Penulis juga memperkirakan bahwa perokok tidak akan meninggalkan kasino Atlantic City dalam jumlah besar jika New Jersey melarang merokok di sana, mencatat bahwa karena larangan merokok di Connecticut dan New York, dan kebijakan non-merokok di kasino Rivers Philadelphia, pemain dari New York, New York Jersey dan Eastern Pennsylvania hanya memiliki empat pilihan yang menawarkan rokok.
Laporan tersebut adalah yang terbaru dalam diskusi tentang apakah ada bukti bahwa merokok dapat dihapuskan tanpa merusak hasil kasino. Laporan tersebut juga ditujukan pada laporan yang ditugaskan pada bulan Februari oleh kasino New Jersey yang memperkirakan pendapatan besar dan kehilangan pekerjaan jika larangan merokok diberlakukan.
Ada banyak hal yang dipertaruhkan, terutama di New Jersey, di mana serikat staf kasino terbesar mengancam pemogokan pada bulan Juli jika kesepakatan baru tidak tercapai yang mengakibatkan kenaikan upah yang besar sebelum itu.
Pemain di Amerika Serikat Timur Laut yang diwawancarai oleh Associated Press menyatakan dukungan kuat untuk kasino bebas asap rokok.
“Perokok akan mengatakan mereka tidak akan lagi bermain jika mereka melarang merokok,” kata Linda Quinn dari Montvale, New Jersey. “Mereka mengatakan ini ketika mereka membuat restoran dan bar bebas rokok dan itu tidak mempengaruhi mereka sama sekali. Sejujurnya saya pikir itu tidak akan berpengaruh, dan perokok mengatakan itu karena mereka tidak ingin undang-undang itu diubah.”
Erik Lovequist dari Billerica, Mass. berhenti merokok 14 tahun yang lalu dan belum mengunjungi kasino Twin River Rhode Island “dalam waktu yang sangat lama karena seluruh kasino, termasuk sebagian besar area bebas rokok, berbau seperti asbak”. Saya menikmati Encore kasino yang benar-benar bebas rokok setengah jam jauhnya. ”
John Bucek dari Chester, New York, mengunjungi Atlantic City enam kali setahun dan dengan cepat mulai menikmati kebebasan merokok di kasino di sana selama satu setengah tahun pertama pandemi.
“Sekarang sudah kembali, itu mengerikan,” katanya. “Saya tidak pernah menyadari betapa buruknya itu. Sering kali itu membuat kita keluar dari sana. ”
Namun, beberapa pemain yang merokok mengatakan mereka akan mencari kasino yang terus mengizinkannya.
Laporan tersebut mencatat pengurangan pendapatan yang mengikuti penghentian merokok di Delaware, Colorado, Illinois, Deadwood, South Dakota dan New Orleans. Namun, juga dicatat bahwa ada faktor ekonomi lain yang mungkin mempengaruhi pendapatan, termasuk pembukaan pesaing baru di sekitarnya. Dan dikatakan bahwa pemotongan pendapatan ini “cenderung pulih di tahun-tahun berikutnya”.
Laporan tersebut menemukan bahwa pemain di beberapa pasar tidak berbondong-bondong ke kasino merokok ketika orang lain di wilayah tersebut melarang merokok, dengan contoh dari Pennsylvania dan Indiana, antara lain.
Penulis mengakui bahwa “adalah fakta yang tidak dapat disangkal bahwa mesin slot di area merokok kasino memberikan lebih banyak uang daripada mesin slot di area bebas rokok”.
Tetapi mereka juga menemukan bahwa kasino yang menawarkan merokok tidak berkinerja lebih baik daripada yang tidak. Ternyata Parx Casino di Philadelphia, Empire City di Yonkers, New York, Foxwoods dan Mohegan Sun di Connecticut dan Resorts World di bagian Queens New York memiliki mesin slot dengan keuntungan lebih tinggi per hari daripada Atlantic City dalam 12 bulan terakhir.
Las Vegas, pasar game terbesar di negara itu, masih menjadi benteng untuk merokok di kasino; hanya satu resor, Park MGM, yang melarang merokok sama sekali. New Jersey mengizinkan merokok hingga 25% dari lantai kasino.
Rivers Casino di Philadelphia telah bebas rokok sejak Agustus 2021, ketika CEO Justin Moore memutuskan lebih mudah untuk tetap seperti itu daripada mengubah kebijakan untuk mematuhi mandat pandemi kota yang sering berubah.
Pada bulan April, kasino mengadopsi kebijakan yang memungkinkan pelanggan merokoknya menggunakan teras restoran untuk merokok, yang berarti mereka tidak harus melewati detektor logam dua kali ekstra saat meninggalkan dan kembali ke kasino.
Hasil ekonomi beragam, dengan beberapa bulan yang baik dan beberapa di mana pendapatan tidak mencapai perkiraan, kata Moore, menambahkan bahwa inflasi, kekurangan tenaga kerja dan persaingan baru di dekatnya membuat sulit untuk menghubungkan pertumbuhan pendapatan dengan faktor tunggal apa pun.
Kasino memutuskan untuk tetap bebas rokok bahkan setelah dapat kembali merokok, sebagian karena pengalaman menjalankan bisnis selama pandemi.
“Sulit untuk memberi tahu orang-orang, ‘Kami melindungi Anda,’ dan kemudian membiarkan orang-orang meniup partikel ke udara,” katanya.
Tentang kami:
Selamat datang di Kasino tanpa istirahat! Berikut adalah pengenalan singkat tentang siapa kami dan tujuan dari situs ini. Kami adalah situs web pemasaran afiliasi yang berfokus pada kasino tanpa lisensi Swedia & jeda permainan untuk pemain Swedia. Tujuannya adalah agar kami menghasilkan kasino terbaik dan terindah tanpa jeda dan menawarkan informasi terbaru tentang ini. Alih-alih Anda harus mencari melalui ratusan kasino online, kami malah menghasilkan promosi terbaik, penawaran hebat, dan bonus bermanfaat untuk Anda yang ingin menguji keberuntungan Anda di kasino dengan lisensi Swedia. Banyak warga Swedia lebih suka bermain di kasino tanpa istirahat. Alasannya bisa banyak, tetapi biasanya tentang masalah keamanan dan perjudian yang bertanggung jawab. Kasino online dengan lisensi Swedia harus mengikuti semua peraturan Inspektorat Permainan Swedia agar dapat menawarkan permainan ke pasar Swedia.
